Kjøpsvilkår

1. Avtalen Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke er i strid med ufravikelig lovgivning. Avtalen suppleres av relevant lovgivning som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere, blant annet angrerettloven og forbrukerkjøpsloven. 2. Partene Selger er Potetbakern Drift AS, Rosevegen 9, 4645 Nodeland, org.nr. 911 703 238 MVA, e-post post@potetbakern.no, telefon 930 99 454, i det følgende «vi» eller «selger». Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, i det følgende «du», «kunden» eller «kjøper». 3. Pris Den oppgitte prisen for varene er den totale prisen kunden skal betale. Denne prisen inkluderer merverdiavgift (mva) og alle andre avgifter, samt frakt- og leveringskostnader, med mindre annet er uttrykkelig oppgitt før kjøpet gjennomføres. Det tilkommer ingen ekstra kostnader utover det som vises i kassen. 4. Avtaleinngåelse Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av selger. En part er likevel ikke bundet av avtalen dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil. Kunden mottar en ordrebekreftelse per e-post umiddelbart etter at betaling er gjennomført. 5. Betaling Betaling skjer via Vipps, i sin helhet på bestillingstidspunktet. Selger belaster ikke kjøpers betalingsmiddel før varen er sendt fra selger, med mindre annet fremgår. Betalingsopplysninger behandles av Vipps AS og deres underleverandører, ikke av selger direkte. 6. Levering Levering skjer ved at varen sendes i posten til den adressen kunden har oppgitt ved bestilling. Vi sender normalt varen samme virkedag eller dagen etter at bestillingen er mottatt. Etter at varen er sendt, overtar Posten/Bring ansvaret for selve fraktetiden, som normalt er 1–4 virkedager avhengig av leveringssted. Med mindre annet er avtalt, skal varen uansett leveres til kjøper senest 30 dager etter bestillingen, jf. forbrukerkjøpsloven. Levering anses skjedd når kjøper, eller dennes representant, har overtatt tingen. 7. Risikoen for varen Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt av kjøper i henhold til punkt 6. 8. Angrerett Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøper angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven. Angreretten gjelder ikke for gavekort. Kjøper må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. Fristen inkluderer alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag. Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev). Angrefristen begynner å løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt. Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selger, Potetbakern Drift AS, Rosevegen 9, 4645 Nodeland, uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene. Selger kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten. Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen. Selger er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøper uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selger fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til varen er mottatt fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varen er sendt tilbake. Angrerettskjema Skjema for bruk av angreretten (fylles ut og sendes til selger kun dersom angreretten ønskes benyttet): Til: Potetbakern Drift AS, Rosevegen 9, 4645 Nodeland, e-post post@potetbakern.no Jeg/vi gir herved melding om at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale om kjøp av følgende varer: _____________________________________________ Bestilt den: _____________ Mottatt den: _____________ Forbrukerens navn: _____________________________________________ Forbrukerens adresse: _____________________________________________ Forbrukerens underskrift (kun ved papirversjon): _____________________________________________ Dato: _____________ 9. Forsinkelse og manglende levering Dersom selger ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøper eller forhold på kjøpers side, kan kjøper i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selger. Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig. 10. Mangel ved varen Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at varen vil bli gjort gjeldende (reklamasjon). Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år. Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøper eller forhold på kjøpers side, kan kjøper i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selger. Reklamasjon til selger bør skje skriftlig, til post@potetbakern.no. 11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold Dersom kjøper ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selger eller forhold på selgers side, kan selger i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøper. 12. Garanti Eventuelle garantier gitt av selger eller produsent kommer i tillegg til, og innskrenker ikke, kjøperens rettigheter etter punkt 9 og 10. 13. Personopplysninger Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøper samtykker til noe annet, kan selger, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendige for at selger skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Se full oversikt i vår personvernerklæring (/personvern). 14. Konfliktløsning Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller forbrukertilsynet.no.